§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsze Ogólne Warunki Spedycji (dalej: „OWSp”) określają zasady świadczenia usług spedycyjnych przez G-TRANSPORT.EU GROBLICA SPÓŁKA JAWNA z siedzibą w Strzelcach Krajeńskich (dalej: „Spedytor”) na rzecz podmiotów zlecających wykonanie usługi spedycyjnej (dalej: „Zleceniodawca”).
2. OWSp stanowią integralną część każdej umowy i zlecenia spedycyjnego, niezależnie od formy ich zawarcia, w szczególności drogą elektroniczną lub za pośrednictwem giełd transportowych.
3. Przyjęcie zlecenia spedycyjnego oznacza pełną i bezwarunkową akceptację OWSp.
4. Ogólne warunki Zleceniodawcy nie mają zastosowania, chyba że Spedytor wyrazi na nie uprzednią pisemną zgodę.
5. W przypadku zleceń składanych drogą elektroniczną lub za pośrednictwem giełd transportowych, brak sprzeciwu wobec treści OWSp w terminie 30 minut od doręczenia zlecenia uznaje się za ich pełną akceptację.
6. Na potrzeby niniejszych OWSp przez Zleceniodawcę rozumie się podmiot zlecający Spedytorowi organizację przewozu towarów, niezależnie od tego, czy jest jednocześnie nadawcą, odbiorcą lub właścicielem towaru.
7. W sprawach dotyczących realizacji zleceń spedycyjnych Strony zobowiązane są do kontaktu za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@g-transport.eu, natomiast w sprawach dotyczących rozliczeń i płatności – za pośrednictwem adresu e-mail: ksiegowosc@g-transport.eu.

§2. Charakter usługi spedycyjnej

1. Spedytor świadczy usługę spedycji w rozumieniu art. 794–804 Kodeksu cywilnego, polegającą na organizacji przewozu towarów.
2. Usługa spedycyjna obejmuje w szczególności wybór przewoźnika, ustalenie warunków przewozu oraz koordynację realizacji zlecenia.
3. Spedytor nie wykonuje przewozu we własnym zakresie, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej w formie pisemnej.
4. Spedytor nie jest przewoźnikiem w rozumieniu Konwencji CMR, o ile strony nie uzgodniły tego wprost.

§3. Zlecenie spedycyjne

1. Zlecenie spedycyjne powinno zawierać w szczególności dane towaru, trasę, termin realizacji oraz uzgodnione wynagrodzenie.
2. Spedytor może przyjąć zlecenie w całości lub w części.
3. Spedytor ma prawo odmówić przyjęcia zlecenia bez podania przyczyny, w szczególności jeżeli jego realizacja pozostawałaby w sprzeczności z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami dotyczącymi sankcji międzynarodowych, embarg, ograniczeń handlowych, przeciwdziałania praniu pieniędzy lub finansowaniu terroryzmu, albo mogłaby stanowić przestępstwo lub czyn zabroniony w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
4. W przypadku powzięcia informacji, o których mowa w ust. 3, także po przyjęciu zlecenia, Spedytor ma prawo odstąpić od jego realizacji ze skutkiem natychmiastowym. W takim przypadku Spedytor jest uprawniony do podjęcia działań zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa, w tym do współpracy z właściwymi organami.

§4. Obowiązki Zleceniodawcy

1. Zleceniodawca zobowiązany jest przekazać Spedytorowi kompletne i prawdziwe informacje niezbędne do realizacji zlecenia.
2. Zleceniodawca ponosi odpowiedzialność za skutki przekazania błędnych, niepełnych lub nieaktualnych danych.
3. Zleceniodawca zobowiązany jest do zapewnienia prawidłowego przygotowania towaru do przewozu.

§5. Wybór przewoźnika i podwykonawców

1. Spedytor dokonuje wyboru przewoźnika z należytą starannością zawodową.
2. Spedytor nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania przewoźnika, w szczególności za utratę, ubytek, uszkodzenie lub opóźnienie dostawy towaru.
3. Spedytor nie odpowiada za sposób wykonania przewozu przez przewoźnika.

§6. Dokumenty i informacje

1. Zleceniodawca zobowiązany jest do przekazania Spedytorowi wszelkich dokumentów i informacji wymaganych do prawidłowej realizacji zlecenia spedycyjnego.
2. Spedytor nie ponosi odpowiedzialności za skutki braku lub nieprawidłowości dokumentów i informacji przekazanych przez Zleceniodawcę.

§7. Odpowiedzialność Spedytora

1. Odpowiedzialność Spedytora ograniczona jest wyłącznie do szkód powstałych wskutek zawinionego niewłaściwego wykonania obowiązków o charakterze organizacyjnym.
2. Spedytor nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w trakcie przewozu towaru, w szczególności za jego utratę, ubytek, uszkodzenie lub opóźnienie dostawy.
3. Łączna odpowiedzialność Spedytora ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia należnego z tytułu danego zlecenia spedycyjnego.
4. Spedytor nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, szkody pośrednie ani następcze.

§8. Wyłączenia odpowiedzialności

1. Spedytor nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:
   a) niewłaściwego zabezpieczenia towaru,
   b) błędnych informacji przekazanych przez Zleceniodawcę,
   c) działań organów administracji,
   d) siły wyższej,
   e) działań lub zaniechań przewoźnika.

§9. Ubezpieczenie

1. Spedytor posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej spedytora (OCS).
2. Zakres odpowiedzialności Spedytora ograniczony jest do sumy gwarancyjnej wynikającej z polisy.

§10. Wynagrodzenie i płatności

1. Wynagrodzenie Spedytora ustalane jest indywidualnie w zleceniu spedycyjnym.
2. W przypadku Zleceniodawców mających siedzibę lub miejsce prowadzenia działalności na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, faktury wystawiane są w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF), a termin płatności wynosi 21 dni od daty wystawienia prawidłowej faktury w KSeF.
3. W przypadku Zleceniodawców zagranicznych faktury wystawiane są w formie elektronicznej i doręczane drogą mailową, przy czym za datę doręczenia faktury uznaje się dzień jej wysłania na adres e-mail wskazany przez Zleceniodawcę w zleceniu spedycyjnym lub w toku współpracy. Termin płatności w takim przypadku wynosi 21 dni od daty doręczenia prawidłowej faktury.
4. Spedytor, niezależnie od wystawienia faktury, przekazuje Zleceniodawcy wyłącznie w formie skanu kopie dokumentów potwierdzających wykonanie przewozu przez przewoźnika, o ile dokumenty takie zostały Spedytorowi udostępnione przez przewoźnika. Przekazanie tych dokumentów ma charakter informacyjny i nie stanowi warunku wymagalności wynagrodzenia Spedytora.
5. Termin płatności biegnie od dnia wystawienia lub doręczenia prawidłowej faktury, niezależnie od terminów rozliczeń pomiędzy Spedytorem a przewoźnikiem realizującym przewóz.
6. Zleceniodawca może dokonać zapłaty wynagrodzenia również poprzez szybkie płatności elektroniczne, w szczególności za pośrednictwem linku płatniczego udostępnionego na fakturze, obsługiwanego przez operatora Przelewy24. Za datę zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Spedytora.
7. Spedytor ma prawo wstrzymać realizację kolejnych zleceń w przypadku wystąpienia zaległości płatniczych.

§11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług spedycyjnych, obejmujące w szczególności zarzuty co do niewłaściwego wykonania czynności organizacyjnych przez Spedytora, powinny być zgłoszone niezwłocznie po powzięciu informacji o zdarzeniu, nie później jednak niż w terminie 7 dni od dnia jego wystąpienia.
2. Reklamacje przyjmowane są wyłącznie w formie pisemnej lub elektronicznej (e-mail).
3. Reklamacja powinna zawierać opis zdarzenia, wskazanie zastrzeżeń oraz – o ile to możliwe – dokumenty potwierdzające zasadność reklamacji.
4. Zgłoszenie reklamacji nie wstrzymuje ani nie zwalnia Zleceniodawcy z obowiązku terminowej zapłaty wynagrodzenia Spedytora, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
5. Spedytor rozpatruje reklamację oraz udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga pozyskania dokumentów, wyjaśnień lub stanowisk od podmiotów trzecich (w szczególności przewoźnika, ubezpieczyciela, nadawcy lub odbiorcy), Spedytor w terminie 14 dni informuje Zleceniodawcę o przyczynie opóźnienia oraz wskazuje przewidywany termin zakończenia postępowania reklamacyjnego.
6. W przypadku, gdy Zleceniodawca jest konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, reklamacje rozpatrywane są z uwzględnieniem przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w tym w szczególności obowiązku udzielenia odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie dotyczą odpowiedzialności przewoźnika, która podlega odrębnym zasadom wynikającym z przepisów prawa właściwych dla umowy przewozu, w tym Konwencji CMR.

§12. Poufność i zakaz obchodzenia

1. Zleceniodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji handlowych, organizacyjnych i cenowych uzyskanych w związku ze współpracą ze Spedytorem.
2. Zleceniodawca zobowiązuje się nie nawiązywać bezpośrednich kontaktów handlowych z przewoźnikami wskazanymi przez Spedytora z pominięciem Spedytora przez okres 12 miesięcy od zakończenia realizacji danego zlecenia.
3. W przypadku naruszenia zakazu, o którym mowa w ust. 2, Spedytor ma prawo dochodzić od Zleceniodawcy kary umownej w wysokości odpowiadającej prowizji należnej Spedytorowi, nie mniejszej jednak niż 1000 EUR za każde naruszenie, z zastrzeżeniem prawa dochodzenia odszkodowania uzupełniającego.

§13. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Strony przetwarzają dane osobowe jako odrębni administratorzy danych.
2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zlecenia i dochodzenia roszczeń.

§14. Cesja wierzytelności

1. Przeniesienie wierzytelności przysługujących Zleceniodawcy wobec Spedytora na osobę trzecią jest dopuszczalne wyłącznie po uprzednim uzyskaniu pisemnej zgody Spedytora, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Spedytor wyraża zgodę na cesję wierzytelności na rzecz operatora finansowania należności PragmaGO S.A. W takim przypadku dokonanie cesji nie wymaga odrębnej zgody Spedytora.
3. Informacja o możliwości dokonania cesji wierzytelności na rzecz PragmaGO S.A., wraz z linkiem umożliwiającym jej realizację, może zostać udostępniona Zleceniodawcy w wiadomości e-mail zawierającej fakturę.
4. Cesja wierzytelności nie może naruszać praw Spedytora, w szczególności prawa do zgłaszania zarzutów, potrąceń oraz reklamacji związanych z realizacją zlecenia spedycyjnego.
5. Do czasu skutecznego zawiadomienia Spedytora o dokonaniu cesji, spełnienie świadczenia na rzecz Zleceniodawcy uważa się za skuteczne.

§15. Siła wyższa

1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą.

§16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi OWSp zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Spedytora.
3. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych OWSp okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce postanowienia nieważnego Strony stosują postanowienie, które w największym stopniu odpowiada celowi gospodarczemu pierwotnego zapisu.
4. OWSp obowiązują od dnia ich publikacji na stronie internetowej Spedytora, tj. od dnia 1 lutego 2026 r., i mają zastosowanie do wszystkich zleceń przyjętych po tej dacie.

OWSp – wersja polska (do pobrania, ewentualnego wydruku i podpisania)

OWSp – wersja polskaPobierz

ASpB – deutsche Fassung (zum Download sowie zum optionalen Ausdrucken und Unterzeichnen)

ASpB – deutsche FassungPobierz

GFFTC – English version (available for download and optional printing and signing)

GFFTC – English versionPobierz